DEHäufige Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen. Sollte etwas offen bleiben, schreiben Sie uns an [email protected].
Bestellung
Wie kann ich bestellen?
Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen den Bestellvorgang ab. Die verfügbaren Zahlungsarten werden beim Checkout angezeigt.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den wichtigsten Angaben zu Ihrer Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir, was möglich ist.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Der Versand ist auf Deutschland ausgelegt. Bei Fragen zu anderen Lieferzielen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Rückgabe und Zahlung
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail. Wir klären das weitere Vorgehen und nennen die Rücksendeadresse.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die konkret verfügbaren Optionen sehen Sie beim Abschluss der Bestellung.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Der Zeitpunkt hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Details werden im Bestellprozess angezeigt.